PROGRAMACIÓN DEL CURSO


Programa detallado:


Módulo 1: LOS MOMENTOS DE CRISIS EN SALUD Y EL VALOR QUE AGREGA LA CALIDAD

Algunas vez no ha habido crisis en procesos de atención en salud'?. En este módulo se analiza qué es una crisis y cómo y  se ha reaccionado a ella en los momentos históricos y en el presente, se profundizará en el antes (génesis), el durante y el después y el rol y el desempeño de los procesos de calidad y seguridad del paciente en ellas, se analiza el concepto de valor que agregan (o deben agregar los procesos de calidad), el enfoque basado en resultados y la evidencia existe acerca de la forma de avanzar hacia la obtención durante el proceso de atención en salud.  

 

Módulo 2: LA PLANEACIÓN Y EL ENFOQUE DE RIESGO

Módulo que apunta la prestación del concepto de la caja de herramientas y el ciclo de la evaluación y mejora de la calidad, los objetivos y los métodos de los procesos de calidad y seguridad del paciente, y sus ejes orientadores, los riesgos de la mala calidad y los resultados esperados de un efectivo programa de calidad. 

 

Módulo 3: METODOLOGIAS  E INSTRUMENTOS PARA EL INVOLUCRAMIENTO  DEL PACIENTE Y LA ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA

Módulo dedicado a presentar al participante las diferentes formas existentes para alanzar al excelencia en la dimensión interpersonal de la atención, explorando temas como la ilustración del paciente y los métodos para la exploración y recolección de sus percepciones y las diferentes maneras de facilitar su participación en los procesos de atención en salud.

   

Módulo 4: METODOLOGÍAS E INSTRUMENTOS PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE Y LA REVISIÓN DE LA UTILIZACIÓN.

Este módulo está orientado hacia la presentación de los conceptos y métodos necesarios para obtener una prestación de servicios de salud con seguridad y eficacia y optimización de los costos pero manteniendo los niveles máximos posibles de calidad y seguridad para el paciente, tanto en lo referente a la sobreutilización de los recursos invertidos en el proceso de atención en salud.

      

Módulo 5: LOS COSTOS DE LA BUENA Y MALA CALIDAD

Se analiza los beneficios y riesgos derivados derivados de la atención en la salud y su impacto en el equilibrio del sistema y de la organización y se explica un método para la medición de los costos de no calidad.

Módulo 6: LA MONITORIZACIÓN DE LA CALIDAD Y LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL SISTEMA DE CALIDAD

           Se presentará la metodología relacionada con los  indicadores  y los sistemas  de monitorización, así como             métodos e instrumentos para la autoevaluación del desempeño del propio sistema de calidad y seguridad             del paciente  de  la organización